Recenze autobazarů 

Vlastislav LANGR

 Hyundai Tuscon jsem si vybral podle recenzí ojetých vozů. Auto Esa navíc nabízí skvělé garance na odstanění závad, výměnu vozu, odstoupení od smlouvy, pojištění na veškeré mechanické a elektrické závady do jednoho roku (to je stručný výčet záruk, kterých se ze 100% nedočkáte).

S autem jsem přibližně 50km, kdy jsem zjistil, že pohon 4x4 je nefunkční. Závadu jse nahlásil pomocí reklamního formuláře. Okamžitě odezva, že jsem při převzetí vozu podepsal mio jiné i funkční pohon 4x4 - a pan Jiskra ... "trhni si, tvůj problém". Žádné zjišťování, dokazování, že závada nebyla již při koupi vozu, žádná skrytá, nýbrž zjevná závada. Právnící autoesa jsou odborníci na svých místech, nad zákony, které u nás mají platit. Po několika marných písemných diskuzích jsem se rozhodl využít to skvělé pojištění na mechanické a elektrické závady. V pojistce je uvedeno, že nelze nic opravovat do rozhodnutí likvidátora. V autorizovaném servisu byla závada diagnostikována jako spálené lamely. Ihned pojišťovna plnění odmítla, jelikož spálené záležitosti spadají do výluk pojistky. Jelikož jsem informacemi zjistil, že půjde o mechanickou závadu haldexu, požádal jsem pojišťovnu o možnost demontáže. Pojišťovna souhlasila. Závada byla mechanické poškození haldexu. Bylo opraveno, jenže pojišťovna nechce plnit. Dožaduje se detalnějších fotografií a výrobních čísel dílů, které byly měněny, jinak plnit nebude, a to je jí velmi líto.

A víměna vozu do 55-ti dní. Vozidlo musí být ve stejném stavu, v jakém bylo prodáno. V mém případě s funkčním pohonem 4x4.

Závěrem, to co garantují auto esa je prostá lež. Jakmile koupíte, je vaše, byť by se za ránou rozpadlo na díly. Velké poučení, které mě stálo zhruba 50.000,- Kč navíc a dva měsíce bez možnosti používání vozu.

A jejich technici (odborníci) vám na vozidle neukáží nic, o co si neřeknete, nijak vám nepomohou. Grarance, kterou servis udává je u všech aut perfektní a lživá. Neukaží vám protokol, který je vystavem při koupi vozu. A závady, které může auto mít a které jsou uvedeny v kupní smlouvě naznačují, že kupujete vrak. 

Pavel Václavek

Moje zkušenost s autobazarem ESA

Dojel jsem do autobazaru ESA pro auto, na kterém jsme se domluvili ,cena 115 000 Kč se slevou 10 000 Kč. Na místě byla sleva změněna a nakonec mi dali jen 4 000 Kč.

Při podpisu mi dali papír, že se na auto nevztahuje zákonná záruka kvůli „závadám“, o kterých jsem dopředu nevěděl. Navíc mi chtěli účtovat další 12 000 Kč za „prověření vozu“, které jsem už měl hotové přes CEBIA za 600 Kč.

Po několika pokusech o úpravu ceny mi nabídli pouze částečnou slevu a změnu pojištění, ale i tak by auto vyšlo dráž (125 500 kč) než původních 115 000 Kč. Rozhodl jsem se proto auto nekoupit a vrátit doklady. Manažer se urazil a bez rozloučení odešel.

Celkově velmi neprofesionální a nátlakové jednání.

Pavel H.

Autobazar mě sám kontaktoval se zájmem o výkup mého vozu. Následně mi stanovil konkrétní termín schůzky a ještě mě požádal, abych dorazil o něco dříve. 

Po příchodu mi bylo řečeno, že si mám „chvíli počkat“. Tato „chvíle“ se protáhla na více než hodinu. Když jsem se dotázal znovu, bylo mi sděleno, že přede mnou je už jen poslední zákazník. Po další hodině čekání mi však bylo oznámeno, že vedení rozhodlo vzít přednostně ještě jiného klienta a že mám čekat dál. 

Takové jednání považuji za ukázkovou neprofesionalitu, bezohlednost a naprosté hulvátství vůči zákazníkovi. Pokud si firma sama sjedná konkrétní čas a dokonce požaduje dřívější příchod, je její povinností tento čas respektovat.  

Tento přístup jasně ukazuje, jak si daný autobazar váží potenciálních klientů. Za mě velmi negativní zkušenost a rozhodně nedoporučuji každému, kdo očekává alespoň základní profesionalitu a slušné jednání.

Zdeněk Ulč

 Po krátké zkušební jízdě v -5 mrazu, kdy vozidlo před tím stálo vymrzlé na parkovišti se ručička teploměru téměř nepohnula, jsem 4.1.2026 vozidlo Škoda Superb II v AutoEsa na Černém Mostě koupil. Na autě nebyly RZ. Poté jsem auto odstavil v garáži na Proseku a čekal jsem 8 dní na převod a vyřízení RZ. Následně jsem začal s autem pravidelně jezdit a zjistil jsem, že vůbec netopí. Po dotazu ve značkovém servisu, pracovník uvedl,že se zřejmě jedná o vadný termostat topení. Uplatňoval jsem tedy na Auto Esa reklamaci - žádost o opravu závady. Byla mi však nabídnuta pouze sleva na auto va výši 2000,- Kč. V domění, že se bude jednat jen o výměnu termostatu topení jsem souhlasil. Ve značkovém servisu Škoda však zjistili, že to není jen uvedený termostat, ale že se jedná o neprůchodnost radiátoru topení. Znovu jsem podal reklamaci u Auto Esa na uvedenou skrytou závadu, kterou jsem při koupi vozidla neměl šanci odhalit. Pracovník reklamačního oddělení mě však odkázal na to, že jsem absolvoval zkušební jízdu a poté jsem nic nereklamoval. Skrytou závadu na topení jsem samozřejmě po krátké zkušební jízdě v mrazu neměl šanci zjistit. Mojí reklamaci zamítli. Za celkovou opravu - výměna termostatu topení a radiátoru topení s vyčištěním systému jsem zaplatil 15.000,- Kč. Při koupi vozidla slíbí všechno, ale při problémech dají od všeho ruce pryč, AutoEsa je pro mě neseriózní firma, se kterou už nechci mít nikdy nic společného. Varuji každého před nákupem vozidla u AutoEsa, a když už, doporučuji důkladnou kontrolu všeho a všechny závady neprodleně uvést písemně do protokolu. Z.Ulč

Zuzana Krajicova

Já jsem zatím měla s AUTO ESA výborné zkušenosti. Naše rodina od nich měla už 5 vozů - stav vždy odpovídal popisu a ceně. První zklamání až dnes v Českých Budějovicích. Koupili jsme Fiata 500 - oproti jiným nabídkám spíše dražší, ale vypadá dobře. Doma jsme zjistili, že v motoru není olej - respektive byl, ale museli jsme dolít 500ml, aby to dosáhlo na rysku. Volali jsme, pán řekl, že SE TO MŮŽE STÁT!!! Na motor cedulka udávající, že olej měl být vyměněn před 3000 km. Jasně, naše chyba, poučení. Velké zklamání z jednání prodejce. To by mě nenapadlo, že musíte při koupi auta kontrolovat i měrku oleje!

Aleksandr Alex

Velké zklamání! Zaplatili jsme zálohu za auto které bylo v Zlínu abychom dovezli do Prahy. 2000 Kč. Telefonicky nám bylo vysvětleno že auto je v perfektním stavu. Když auto bylo v Praze poprosili jsme protokol. To je katastrofa co tam bylo napsáno. Najetý km neodpovídali, převodovka nefungují, motor teče, adblue nefunguje všechno je na výměnu. A to oni nám chtěli prodat. Samozřejmě peníze nám nevrátili. CO ONI DĚLAJÍ!!!! STRATEGIE!!!! NALAKAT VAS DO BAZARU!!! TO JE DŮLEŽITÉ!!! A TAM PROFESIONÁL VAM NĚCO PRODÁ!!! ALE NEVĚŘTE TOMU CO JE V INZERÁTU!!! TAM NIC NEODPOVÍDÁ FOTCE A POPISŮ!!! NUTNE BERTE PROTOKOL S POPISEM AUTA!!!!

Jozef Ocvirk

Byl jsem objednán na prohlídku vozu před výkupem. Na 19hod. Kdybych nestihál, měl jsem dát vědět.  Dorazím 18:58 a pán mi s klidem řekl, že něco dodělá, vezme paní co je předemnou a pak jsem na řadě za cca 50-60min. Na dotaz, že jsem objednaný na 19hod řekl, že toho má moc.

Myslím si, že mohl aspoň zavolat.

Určitě už tam nikdy nepojedu.

Gabi Pilcherova

 Dobry den,

hodnotím záporně.Nebylo možné dohledat servisní knížku , která byla přislíbena.Prehazovani informací a styl zaplatil si tak si vis co.

Ale ....na centrále sedí člověk , který opravdu na svém místě a ten mi zachránil celou moji prekérní situaci.

Je to pan Seplavy , snad to píši dobre.Pomohl mi nad rámec a ještě jednou mu touto cestou moc dekuji.

Co říci, ještě, ze moje auto je v garanci s vse snad vychytám , ale příště u Vás již ne.

Moc Vám děkuji pane a takových více a firma Vám vzkvétá.

S pozdravem Gabi

Václav Fedák

 Po zakoupení vozidla za 60 tisíc pan prodávájící sdělil, že auto je bez závažných chyb po devíti dnech auto začalo kouřit z motoru, po diagnostické kontrole zjištěna skryta závada filtu pevných částic. Reklamace zamítnutá. Radím při koupi vozidla z autoesa mít sebou právníka a technika s diagnositkou.Nejhorší jednání. NIKDY VÍC!!!

karel bota

Hroznrj přístup, projížďka stylem tady vam to dam, projedete dvě křižovatky a jsme zpět. Na otázky ohledně auta/motoru atd vyhýbavé odpovědi. Tak jsme si vyžádali delší projížďku, šlo to, ale borec vypadal už opravdu unaveně. Po projetí delší trasy už začalo jejich kolečko, že kolik za kolik a z 235tis. bylo rázem 170, protože 35k je za pojistku na 3 roky, ale pozor jen na věci co se vyloženě rozbijou, takže v praxi vám stejně nikdo nedá nic, protože přijdou na to, že auto co vám oni prodali třeba nemělo originální rozvodovou sadu a tudíž je to vaše chyba. Tady jim možná trochu křivdim, ale nedokážu si představit situaci, že by oni platili ještě nějakou dražší opravu...

Prohlídka pokračuje, rozmýšlím se a vidím zdviže, tak povídám, že to chci vidět na zdviži. Tak to už pán vypadal, že je těsně před explozí, ale zajel tam. Auto vypadalo hezky, servisovaně, ale nezdál se nám zvuk a ejhle prasklá spona výfuku a vlnovec taky nevypadal nic moc. tak to dáte slevu, ne ? Ne, to už je tak výborná cena, že slevu dávat nemůžeme a tuto stojí (kouká do telefonu) asi 200kč... :D 

Pak přišlo na moje rozhodování a z přístupu k zákazníkovi jsem byl tak znechucenej že jsem řekl že necham zálohu a rozmyslim se... přišel že mi teda může dát slevu 6tis. ale jenom hned teď, zejtra už to nepůjde. A to byl asi vrchol už i pro mě. 

Auto jsem si nevzal, vybral jsem si jinde, kde byl dobrý přístup, upřímnost k zákazníkovi, odpověď bez chození okolo na každou otázku. takže tímto bych vyzdvihl Prima Auto u Loun a ESA Plzeň rozhodně nedoporučuju už z jejich jednání, hraničí to s něčím co může slabší povahu donutit koupit si tam auto co není uipně v kondici a ještě jim dát 35k navíc jen tak a za mě nemá žádnou záruku, že by nějakou opravu hradili.... 

Karel Škrobánek

 Jedním slovem lichna. Byla domluvena sleva, před podpisem smlouvy na pobočce řekli, že cena neplatí a navýšili ji. Pak jsem zjistil, že neplatí ani slibovaná vratná rezervační částka 2.000 a peníze by si nechali. Jednání probíhalo jak na tržišti. Ruce pryč pokud nechcete naletět.... !

Petr Jánský

 Už nikdy auto ESA. Nejdříve příspěvek z jejich linky 0800. Podal jsem inzerát na BAZOŠ na prodej origináních disku BMW a hned mi přišla nabídka z uvedené linky 0800. Zavolal jsem a bylo mi sděleno, že mají o disky s pneu zájem a jakou mám představu o ceně. Poté jsem byl odkázán, abyc se následující den zastavil v auto ESA. Tam mi sdělili, že žádné disky nevykupují. A dále nabídl jsem při této příležitosti 4 auta k odkupu a bylo mi sděleno, že se mě ujme přímo manažer. Natěšen jsem dorazil do auto ESA, kde mě nikdo nečekal a byl jsem standardní zákazník. nedali mi ani kávu a choacli se ke mě ve stylu jsi do hajzlu. Po prohlídce vozu, který měl najeto 122000 km a byl naprosto úžasný mi bylo sdělěno, že nemají o vlz zájem, protože si vyjeli na portálu pojistných událostí, že má vozidlo pojistné události. To je pravda a sdělil jsem technikovi, že auto bylo stále v autorizovaném servisu VW na Praze 5. Jak jsem zjistil byla událost v roce 2020 a do auta ze zadu naboralo jiné auto, ale vozidlo bylo opraveno v autorizované servisu a bylo dále bez závad. technik mi ukazovat jakési lakování dílů a podobně. No a nakonec jsem tedy odjel a už nikdy do auto ESA. Chovají se k vá. jako k dobytkovi, sedíte v čekárně bez kávy jako blbec a pak vás hloupě vyhodí. 

Robert Ptacek

 K uvedené ceně kupovaného vozu zaplatíte navíc povinně 10.000,- za které vám prodejce garantuje vyřízení veškerých papírů a pak vám neudělá STK. Zpětně to samozřejmě ani neuznají jako vlastní chybu. 

Absolutně nedůvěryhodná společnost.

Pavel Svoboda

 i já si přihodím polénko , koupil jsem vůz s nájezdem 240000km  ,takže jsem předpokládal ,že bude mít své mouchy ,na druhou stranu to není zas takový nájezd ,aby auto po ujetí 1000 km zůstalo stát. Auto jsem odtahl do nejbližšího servisu ,kde udělali rozborku  po které bylo třeba vyměnit spojku ,zrepasovat převodovku ,nový starter ,nové servo .Jak říkám s mouchama jsem počítal ,ale tohle byl dobře nafingovanej masakr . Pravda na servo ,které bylo od začátku slyšet mi dali při koupi slevu ,ale ten zbytek ? Reakce AUTO ESA  všechno jsme vám řekli , dopředu na vše upozornili  tak čau ,vaše reklamace je neplatná a po dožadování revize vozu a doložení zprávy ze servisu  přestalikomunikovat úplně. jJsou to borci s koulema a já debil ,kterej jim skočil nareklamu 1 CERTIFIKOVANÝ BAZAR .OBLOUKEM OD ESA

Libuše Dolejsova

 Takto špatný bazar jsem ještě nezažila čekání od 13 h do 17.30 h poté se zeptali jestli mám zájem o auto, řekla jsem že ano špatné vysvětlení půjčky takže doma zjistíte že platíte místo 168 000 345000 Kč  takže jsem okamžitě zrušila úvěr od nich doplatila částku a raději si půjčila u své banky.Pristup hrozný to chodí jeden za druhým počkejte si na kolegu a to trvá 4 hodiny.Uz nikdy víc.

Jan Chaloupka

Takhle se chovají na výkupu v autobazaru, když měl prodejce odpovědět jak slíbil v pondělí a v utery večer mi poslal tohle spratek drzej nevychovanej! Kdyzxjsem mu trikrat volal. Tady nic nekupovat ani neprodavat.

 Dobrý den, omlouvám se, ale nic nestíhám.

VÁCLAV DRŠKA

 KATASTROFA BAZAR - MĚL JSEM OD 21.6.2025 OBJEDNÁNÉ VOZIDLO DO DNEŠNÍHO DNE NEBYLY SCHOPNI ŘÍCT CO S VOZIDLEM JE BYLA ZAPLACENÁ ZALOHA. POKAŽDÉ MI ŘÍKALI NĚCO JINÉHO. JSEM NAKONEC RÁD ŽE JSEM AUTO KOUPIL NĚKDE JINDE KDYŽ TO TADY ČTU. VYHÝBEJTE SE JIM VELKÝM OBLOUKEM NESERIOZNÍ JEDNÁNÍ A SNAŽÍ SE VÁS NATÁHNOUT JAK TO JDE A VOZIDLA JSOU V KATASTROFÁKNÍM STAVU

vaclav miko

 Dne 11.7 jsem si v auto esa koupil vozidlo 12.7. jsem zjistil špatnou ruční brzdu tak jsem to šel reklamovat NIKDO se nechtel se mnou bavit prý mám naspsat reklamaci a prý mi to možná proplatí LIDI vyhněte se auto esa . Jak jsem četl výše zlatý aaa 

T P

 Bohužel u této společnosti již NIKDY!!!